Реклама, маркетинг, инновации

15 выводов из маркетинговой стратегии Tesla

18 сентября 2023
142
15 выводов из маркетинговой стратегии Tesla

Илон Маск - знаменитый генеральный директор, который является движущей силой успеха компании Tesla.

Tesla находится на переднем крае инноваций, и видение, которое представляет Илон, чрезвычайно интересно.

Volkswagen, Ford, General Motors, Toyota и BMW ежегодно тратят на рекламу более 25 млрд. долл.

Tesla тратит 0 долларов.

Почему Tesla не рекламируется?

Илон Маск предпочел бы использовать эти деньги для создания фантастического продукта.

Потому что отличный маркетинг не продает дерьмовый продукт.

Но отличный продукт может продать себя сам.

  

1. Донести цель

Самые сильные культовые бренды имеют преданных поклонников, которые верят в их видение.

Разделяют ту же миссию.

И верят в стратегию.

Поделитесь ею и привлеките поклонников.

Видение:

"Создать самую привлекательную автомобильную компанию XXI века, возглавив переход мира на электромобили".

Миссия:

"Ускорить появление экологически чистого транспорта путем скорейшего вывода на рынок привлекательных электромобилей массового спроса".

Стратегия:

"Создать спортивный автомобиль".

"Использовать эти деньги для создания дешевого автомобиля".

"На эти деньги создать еще более дешевый автомобиль".

"При этом обеспечить возможность производства электроэнергии с нулевым уровнем выбросов".

Потребители, разделяющие эти убеждения, станут их убежденными сторонниками.

2. Создание на публике

Все начинается с внимания и заканчивается доверием.

Именно поэтому публичные акции обладают огромной силой.

Ваши поклонники могут присоединиться к вам, чтобы прокатиться вместе с вами.

И становятся еще более преданными по мере продолжения путешествия.

3. Собственные названия

  

Люди хотят быть лучшими из лучших.

Обладание титулами вызывает инстинктивную потребность в следующем величайшем достижении.

Компания Tesla обладает следующими титулами:

  • Самый быстрый в мире серийный автомобиль
  • Самый безопасный автомобиль из когда-либо созданных
  • Самый дальнобойный электромобиль
  • Самый быстрый внедорожник в мире

Любитель автомобилей будет визжать от восторга, если у него есть автомобиль, который может претендовать на это звание.

4. Используйте Twitter как средство коммуникации

Конечно, мы не могли не включить в список аккаунт Илона Маска в Twitter.

И не зря.

Илон использует Twitter для обмена мемами и разжигания споров, но в основном он использует его для общения.

Twitter - это место, где можно получить последние обновления, важные новости и сообщения.

Имея более 51,8 млн. подписчиков, Илон нажимает всего одну кнопку, чтобы обратиться ко всем энтузиастам Tesla.

Это не случайное явление.

  

Компания распустила свой отдел по связям с общественностью и выбрала социальные сети в качестве основного метода коммуникации.

5. Начать рассылку новостей

  

Рассылка - это прямой канал связи с вашей целевой аудиторией.

В отличие от социальных сетей, где алгоритм диктует, на какое количество людей вы ориентируетесь, маркетинг по электронной почте не меняется.

Если у вас в списке рассылки миллион человек, вы можете обратиться ко всем из них одним щелчком мыши.

Благодаря этому, а также обещая обновления, тизеры, новости и события, вы можете гарантировать, что поклонники Tesla будут оставлять свои электронные адреса.

6. Генерация лидов на основе опыта

Для привлечения потенциальных клиентов большинство компаний предлагают электронные книги, вебинары, серии электронных писем, бесплатные пробные версии и т.д.

Но как насчет того, чтобы использовать в качестве лид-магнита опыт, который бывает раз в жизни?

Компания Tesla сделала рассылку, чтобы вызвать интерес к своему грузовику Semi Truck.

Но это еще не все.

  

Если вы подписывались на рассылку, то становились участником розыгрыша, в котором участвовал полугрузовик Tesla.

Невозможно не принять участие в розыгрыше, ведь такое событие бывает раз в жизни.

7. Как Tesla создает шумиху

  

Илон печально известен тем, что выпускает тизеры.

В силу того, что фанаты Tesla неистовы, это привлекает к ним большое внимание.

Тысячи подписчиков выходят в социальные сети в момент выхода тизеров, чтобы распространить информацию.

В следующий момент Tesla становится трендом в Twitter, а все газеты спешат опубликовать статью о том, "что они знают".

Контент-маркетинг ➡️ Заработанные медиа ➡️ Виральность

8. Создание моментов WTF

Стив Джобс сделал это, проведя кампанию "1000 песен в кармане" и даже вытащив MacBook Air из конверта.

Илон, с другой стороны, покинул эту планету с моментом WTF.
В буквальном смысле.

Он подсоединил свой Tesla Roadster к ракете, готовясь к запуску Space X.

Через несколько минут он отправился в космос, пилотируемый "Старменом".
Какой смелый шаг.

  

Использование SpaceX для запуска и продвижения Tesla.

9. Мероприятия

Мероприятия Tesla, как и мероприятия Apple, - это БОЛЬШОЕ ДЕЛО.

Вы идете на них, чтобы своими глазами увидеть эволюцию общества.
Непринужденное шоуменство Илона всегда приводит к зрелищу, которое производит фурор.

  • Двери Falcon ➡️ Viral
  • Разбитое стекло кибергрузовика ➡️ Viral
  • Полугрузовик ➡️ Viral

Затем мы берем все в свои руки.

Мы публикуем в Твиттере каждое обновление, новость или слух.

Мы используем социальные сети для обмена фотографиями, мыслями и мнениями.

Мы публикуем тысячи статей о событии и о том, что будет дальше.

10. Пользовательский контент (UGC)

  

Я считаю, что нет ни одного производителя автомобилей, который бы создавал больше пользовательского контента (UGC), чем компания Tesla.

Функции Tesla генерируют огромное количество пользовательского контента.

Тип содержимого:

  • Реакционные видеоролики
  • Видеоролики с танцами на автомобилях
  • Гонки Tesla с другими спортивными автомобилями
  • Режим Ludicrous
  • Режим Falcon

Ощущения от владения или езды на автомобиле Tesla не сравнимы с ощущениями от езды на любом другом автомобиле.

Когда человек испытывает что-то новое, он с большей вероятностью расскажет об этом другим.

11. Бесплатные объявления

Подумайте о том, чтобы собрать миллионы просмотров без единой рекламы.

Компания Tesla разработала проект "День любви" в ответ на письмо 10-летней Брии Лавдей, и именно этого удалось добиться.

Самый зрелищный видеоконкурс из всех видеоконкурсов.

Для участия в нем необходимо было создать 90-секундный рекламный ролик для компании Tesla и разместить его на YouTube.

  

Победители будут выбраны и объявлены.

На конкурс поступили сотни работ, что позволило получить миллионы просмотров и PR.

Десять финалистов проекта "День любви" набрали более 3 млн. просмотров.

Маркес Браунли - американский ютубер, получивший главный приз.

Его видео набрало более 1,2 млн. просмотров.

12. Ротация реферальных программ

  

По мнению Илона, "один потребитель должен производить трех".

"Передача информации из уст в уста - это самый лучший путь к успеху".

Именно поэтому Tesla уделяет особое внимание своей реферальной программе.

Она постоянно совершенствуется.

В рамках своих реферальных программ Tesla всегда находит способ предоставить стимул, которым стоит поделиться, или опыт, который стоит испытать.

13. Обслуживание клиентов - это маркетинговая стратегия

Каждый хочет похвастаться тем, как хорошо к нему отнеслись в той или иной компании.

Одна положительная встреча может помочь сформировать представление о компании в глазах тысяч людей.

А благодаря социальным сетям он достигнет миллионов людей.

Вот фантастический пример:

У мужчины диагностировали рак четвертой стадии, и ему осталось жить всего 3-4 месяца.

  

Model 3 была последним пунктом в его списке желаний...

Однако производство было по-прежнему ограничено.

Tesla привезла его в центр доставки во Фримонте, где он получил VIP-обслуживание и даже свою Model 3.

Эта история пробирает до слез.

Положительная или отрицательная сарафанная молва способна распространяться как лесной пожар.

14. Использование дефицита для влияния на поведение клиентов

Спрос и предложение могут стать настоящей проблемой.

Ограниченное производство в сочетании со списком ожидания - смертельно опасная комбинация для создания срочности.

Илон делал это практически с каждым продуктом, от Model 3 до своих шорт S3XY.

И, что более важно, работает ли это?

Как насчет 500 тыс. предварительных заказов на Model 3.

15. Уменьшение трения за счет скорости покупки

  

Каков типичный способ приобретения автомобиля?

Поехать в дилерский центр, потратить несколько часов на заполнение документов, а затем, наконец, получить свой автомобиль.

В случае с Tesla вы можете пройти путь от 0 до Model 3 за одну минуту. Вы фактически заходите в Интернет, выбираете свои функции, обновления и план оплаты, а затем ждете, когда вам привезут Model 3.

Это говорит о снижении трения.

Основные выводы

Компания Tesla прекрасно умеет донести свое видение до широких масс.

Это видение будущего, от которого люди могут прийти в восторг. Благодаря этому на YouTube существуют целые страницы, посвященные компании Tesla.

Сторонники Илона делают маркетинг за него.

Они не тратят ни доллара на рекламу, потому что им это не нужно.

Они привлекают клиентов с помощью маркетинга, основанного на опыте, делают процесс покупки не требующим трения и проводят политику возврата, которая позволяет покупателям быть уверенными в своей покупке.

  • Поделитесь видением
  • Создать общественность
  • Владеть титулом
  • Использовать социальную рекламу (предпочтительно в виде человека)
  • Создать рассылку
  • Ротация реферальных программ
  • Генерация лидов на основе опыта
  • Генерировать шумиху
  • Создавайте эпические события с эпическими моментами
  • Пользовательский контент - это социальное доказательство
  • Генерировать бесплатную рекламу
  • Создавайте моменты WTF
  • Клиент
  • Обслуживание - лучший маркетинг
  • Создание дефицита
  • Уменьшить трение
  • Устранение возражений
Здесь может быть ваша реклама.

Комментарии 0